宜昌,一座傍依长江、环抱三峡的自然之城,拥有举世瞩目的水利工程,将“务实创新、攻坚克难" 的城市精神深植于心。而坐落于宜昌西陵区的三峡大学分析测试中心,正秉承这份责任,接续前行:精心打造一个“高效、精准、开放、共享"的科研服务环境。
微观领域,同样精彩纷呈。
来到三峡大学分析测试中心,张豆豆老师亲切地向我们展示:“本中心提供的服务覆盖了从成分、结构、物相分析,到表面、形貌、热分析以及细胞检测等多个方面,已经成为多学科研究和区域产业发展中的关键部分。
在检测量方面,微观结构和性能分析占据了相当大的比例,这反映出这一领域的需求非常集中。"张老师在带领我们参观实验室的同时,详细解释了不同用户群体的特点,“学校内的科研团队主要进行功能材料、生物样本和环境样品等基础性研究,他们所获得的检测数据主要用于学术文章的发表和科研项目的推进;相比之下,校外用户主要来自生物医药、新材料和新能源等行业,他们更侧重于产品测试、工艺改进和成分分析等与产业化密切相关的需求。
三峡大学分析测试中心装备了先进的场发射电镜、双球差电镜、冷冻电镜、综合物性测量系统、力学性能综合测试系统、单晶衍射仪等设备,形成了从原子级别到宏观特性、从静态观察到动态变化的检测能力,为材料、生物、电子等领域的研究提供了精确的技术支撑。
未来,中心将持续增强主要检测能力,改善服务步骤,“我们期望成为促进科技进步与产业转型的关键因素。"张老师表示。
与国仪携手共进:信任为起点,专业为基石
随着对电子顺磁共振波谱仪(EPR)的需求增长,中心迫切需要找到一款“精确稳定且享有持续售后服务"的仪器。
谈及选择国仪的原因,中心的张老师表示,“我们被国仪所吸引,不仅仅是因为他们在技术参数上的优势。在沟通过程中,国仪的团队并没有简单地进行销售推广,而是派遣工程师深入我们的实验室,细致分析我们的测试需求,并针对我们独特的样品类型,提出了个性化的检测方案。这种以客户需求为出发点的服务理念,展现了他们的真诚。
中心教师们对国仪提供的服务支持体系给予了高度评价:
全天候技术支持:确保7×24小时服务,技术团队能够及时通过远程或现场方式解决故障,确保设备稳定运作。
技术深度支持:通过参与高级研讨班、全国波谱校园行等活动,不断为用户搭建知识更新和技能提升的平台。
全程专业服务:国仪在售前沟通需求、售中快速交付和售后持续服务的过程中,始终扮演着“科研伙伴"的角色,为实验室检测工作提供全面保障。
国仪量子的工程师们总是迅速响应,确保我们的检测工作得到充分支持。他们所提供的培训课程,就像一把解开众多挑战的‘钥匙’,帮助我们解决了众多实际操作中的问题。他们的专业精神、责任感和敬业态度,是设备价值之外的珍贵资产,使得我们的合作体验非常愉悦。"张老师如是说。
合作源于理念的契合。国仪量子与三峡大学分析测试中心,均致力于“服务用户"这一核心目标,这使我们在合作中建立起深厚的信任,并成为彼此信赖的合作伙伴。展望未来,我们将持续优化技术和服务,携手推动中国科研事业的发展。
与国仪的同行之路:始于信赖,忠于专业
当中心发现老师们对电子顺磁共振波谱仪(EPR)的需求日益增多时,寻找一台“既精准可靠,又具备长效售后保障"的设备,成为当务之急。
提到选择国仪的原由,中心张老师笑道,“其实打动我们的不仅是技术参数上的优势,交流过程中,国仪团队没有一味的推广,而是带着工程师深入实验室,逐一拆解我们的测试需求,甚至根据我们的特殊样品类型,提出了定制化的检测方案。这份'以用户需求为核心'的态度,让我们看到了诚意。"

而更让中心老师印象深刻的是国仪构建的全周期服务支持体系:
快速响应机制:提供7×24小时技术支持,工程师团队能远程或现场快速解决问题,最大限度保障设备持续运行;
深度技术赋能:通过高级研讨班、全国波谱校园行等活动,持续为用户提供知识更新与技能提升平台;
全流程专业伴行:从售前需求对接、售中高效交付到售后持续支持,国仪始终以“科研伙伴"的身份,为一线检测工作保驾护航。
“国仪量子工程师有求必应,为我们的测试工作提供了有力保障。而他们举办的培训,如同一把‘金钥匙’,为我们破解了许多日常难题。团队展现出的专业、负责与敬业,是超越设备本身的宝贵财富,让整个合作过程非常愉快。"张老师评价道。

合作,是理念的共鸣。国仪量子与三峡大学分析测试中心,正是以“服务用户"为共同追求,让我们在合作中彼此信赖,成为并肩同行的可靠伙伴。未来,我们将继续打磨技术与服务,共同助力中国科研前行。